Media Monitoring Service - für AV-Händler
Professionelle Überwachung Ihrer Medientechnik
24x7 = 24 Stunden, 7 Tage die Woche
Mit unseren Media Monitoring Produkten erhalten AV-Händler die Möglichkeit einen professionellen Service für Ihre Kunden anzubieten. Grundlage dafür ist eine Vernetzung der Medientechnik und die Herstellung eines geschützten Fernwartungszuganges über ein VPN (Virtuelles Privates Netzwerk). Neben der Überwachung der Medientechnik besteht die Möglichkeit über den VPN Software Updates oder Änderungen an den Anlagen vorzunehmen. Je nach Umfang der Installation kann auch die komplette Medientechnik ferngesteuert werden.
Unsere drei Media Monitoring Produkte sind speziell auf AMX, Crestron und CF-Media Mediensteuerungen der neusten Generation ausgelegt. Aber auch alte Anlagen können nachgerüstet werden.
I. Media Monitoring Standard
- Wir monitoren rund um die Uhr die Medientechnik Ihres Kunden auf Verfügbarkeit.
- In der Zeit von 8-18 Uhr erfolgt an Werktagen eine automatische Benachrichtigung einer unserer Techniker bei Ausfall der Technik.
- Der Techniker informiert Sie oder Ihren Kunden über den Ausfall der Medientechnik.
II. Media Monitoring Plus
- Wir monitoren rund um die Uhr Ihre Medientechnik oder die Medientechnik Ihres Kunden auf Verfügbarkeit.
- In der Zeit von 8-18 Uhr erfolgt an Werktagen eine automatische Benachrichtigung einer unserer Techniker bei Ausfall der Technik.
- Der Techniker informiert Sie oder Ihren Kunden über den Ausfall der Medientechnik.
- Der Techniker sucht nach einer möglichen Fehlerquelle und unterstützt Sie bei der Behebung über Fernwartung (VPN).
- Zugang (Dial-In-VPN) für Techniker des AV-Händlers
III. Media Monitoring Transparenz Plus
- Wir monitoren rund um die Uhr Ihre Medientechnik oder die Medientechnik Ihres Kunden auf Verfügbarkeit.
- Rund um die Uhr erfolgt eine automatische Benachrichtigung einer unserer Techniker bei Ausfall der Technik.
- Der Techniker informiert Sie oder Ihren Kunden über den Ausfall der Medientechnik, rund um die Uhr.
- Der Techniker sucht nach einer möglichen Fehlerquelle und unterstützt Sie bei der Behebung über Fernwartung (VPN) .
- Zugang (Dial-In-VPN) für Techniker des AV-Händlers
Weitere Möglichkeiten
- Überwachung von Beamern (Lampenlaufzeiten und Filter)
- Überwachung von Touchpanels, WLAN, Servern, PCs, Netzwerktechnik bis hin zum Drucker
- Starten von Videokonferenzen / Unterstützung von Veranstaltungen
- Fernsteuerung der kompletten Mediensteuerung
- Touchpanel- und Programmänderungen
- Online Hilfe bei der Bedienung der Anlage
- Zugang (Dial-In-VPN) für Techniker des AV-Händlers
Der Weg zur Installation
Der Kunde erhält von uns einen Internet-Zugang inklusive VPN-Router und Modem. Diese müssen über ein Netzwerk mit den Steuerungen der Medientechnik verbunden werden (z.B. Netlinx-Master). Wenn keine Steueraufgaben über das System erledigt werden sollen, dann reicht schon eine einfache Netzwerkkonfiguration. Auf der anderen Seite der VPN-Verbindung wird die Medientechnik in unser Überwachungssystem in Dresden übernommen.
Weitere Infos
Haben Sie noch Fragen? Rufen Sie uns einfach an:
Telefon (06174) 964967 Herr Saloch
eMail: info@dsi.net
oder nutzen Sie dieses Formular:
